Twój niezawodny dostawca komputerów przemysłowych
Klient na pierwszym miejscu | Obsługa na pierwszym miejscu
W naszej firmie potrzeby klienta są zawsze na pierwszym miejscu. Kierując się ideą proaktywnej obsługi, konsekwentnie stoimy po stronie klienta.
perspektywę, aby dogłębnie zrozumieć ich potrzeby. Niezależnie od tego, czy zapewniamy profesjonalne konsultacje techniczne przed sprzedażą,
dostosowywanie ekskluzywnych rozwiązań w trakcie sprzedaży lub zapewnianie skutecznej reakcji posprzedażowej,
staramy się osiągnąć sytuację korzystną dla obu stron: klientów i firmy.
Model pełnego cyklu obsługi
-

Diagnoza wymagań
-

Dostosowywanie rozwiązań
-

Wdrażanie i implementacja
-

Ciągła optymalizacja
Standardy usług
| Wymiar usługi | Wskaźnik podstawowy | Porównanie branż |
| Efektywność reagowania na błędy | Szybka reakcja zdalna/na miejscu | Szybkość reakcji jest lepsza niż średnia w branży |
| Skuteczność wdrażania rozwiązań | Wysoki wskaźnik akceptacji rozwiązań dostosowanych do potrzeb | Znacznie przewyższa średnią branżową |
Praca zespołowa | Dziel się i znoś razem
Wierzymy, że praca zespołowa pozwala zwykłym ludziom osiągać niezwykłe sukcesy. Każdy członek aktywnie wspiera atmosferę w zespole i podnosi morale.
Dzięki regularnym działaniom team-buildingowym, takim jak wyprawy w plener, wspólnie pokonujemy wyzwania, budujemy zaufanie i zrozumienie oraz wzmacniamy spójność zespołu. W pracy działy takie jak badania i rozwój, marketing i obsługa posprzedażowa ściśle ze sobą współpracują, aby zapewnić udane wprowadzanie nowych produktów na rynek.
Mechanizm współpracy międzywydziałowej
Przypadek współpracy projektowej
W pewnym projekcie komputerowym dla przemysłu zespoły zajmujące się sprzętem, oprogramowaniem i testowaniem ściśle ze sobą współpracowały, codziennie synchronizowały postępy, ukończyły 12 testów certyfikacyjnych w ciągu 3 miesięcy i dostarczyły produkty 15 dni przed terminem.
Praktyki wspierające kulturę
Roczna aktywność team buildingowa w zakresie pieszych wędrówek:
W 2024 roku nasz zespół planuje zorganizować niezapomniane, integracyjne wydarzenie piesze. Aby zapewnić jego sprawną realizację, wdrożymy innowacyjny mechanizm współdzielenia materiałów, który skutecznie zredukuje straty w zaopatrzeniu poprzez wzajemne wsparcie i współdzielenie zasobów między członkami zespołu. Mechanizm ten nie tylko minimalizuje straty materiałów, ale także usprawnia współpracę i współzależność między członkami zespołu, zwiększając tym samym jego spójność i zdolność do stawiania czoła wyzwaniom.
System rozwoju talentów:
Szkolenia wewnętrzne:Tygodniowe sesje nauki krzyżowej między zespołami zajmującymi się sprzętem, oprogramowaniem i testowaniem, podczas których fachowa wiedza przekazywana jest w ramach zajęć wewnętrznych, umożliwiając współpracę i dyskusję.
Certyfikacja zewnętrzna:Inżynierowie, projektanci, pracownicy sprzedaży, pracownicy działów finansowych, nabywcy itp. aktywnie starają się o uzyskanie i utrzymanie odpowiednich certyfikatów zawodowych.
Akceptacja zmian | Adaptacja, innowacja i transcendencja
Z otwartością podchodzimy do transformacji technologii przemysłowych, pozostając w czołówce innowacji. W obliczu zmian wewnętrznych reagujemy racjonalnie i postrzegamy je jako szansę na rozwój. Zespół badawczo-rozwojowy bada nowe technologie, takie jak integracja szybkich modułów komunikacyjnych z komputerami przemysłowymi, aby sprostać potrzebom inteligentnych fabryk.
Zachęcamy pracowników do wprowadzania innowacji, takich jak ulepszanie interfejsu komputerów przemysłowych w celu zwiększenia ich użyteczności i konkurencyjności rynkowej. Podejmując inicjatywę zmian i dążąc do przełomowych rozwiązań w zakresie wydajności, zobowiązujemy się do dostarczania zaawansowanych i niezawodnych rozwiązań w zakresie komputerów przemysłowych.
Integracja 5G + Edge Computing: W 2023 roku staliśmy się pionierami we wprowadzaniu na rynek komputerów sterujących przemysłowych obsługujących 5G NR, co pozwoliło nam osiągnąć transmisję danych sterujących dźwigami o niskim opóźnieniu 20 ms w inteligentnych scenariuszach portowych.
Mechanizm zachęt innowacyjnych: zaproponowana przez pracowników konstrukcja interfejsu PCIe zapobiegająca nieprawidłowemu podłączeniu zwiększyła wydajność instalacji sprzętu o 35%, co pozwoliło klientom zaoszczędzić 2,8 miliona juanów na rocznych kosztach eksploatacji i konserwacji.
Roczna intensywność nakładów na prace badawczo-rozwojowe sięga 22%, co stanowi wzrost o 10 punktów procentowych w porównaniu ze średnią w branży.
Posiadamy prawa autorskie do wzorów użytkowych/oprogramowania oraz świadectwa patentowe na wzory przemysłowe.
Przypadek praktyki uczciwości
01Budowa systemu zgodności
01Mechanizm potrójnego audytu:
Rozwiązania techniczne: sprawdzane przez inżynierów 3-poziomowych;
Umowy handlowe: Podwójny audyt przeprowadzony przez ekspertów prawnych i branżowych;
Obsługa posprzedażowa: Sprawy są zamykane dopiero wtedy, gdy satysfakcja klienta osiągnie 100%.
- Dziedzina lotnictwa i kosmonautyki
Opracowano komputer sterujący pracą szerokiej gamy temperatur dla przemysłowej stacji naziemnej satelity, który przeszedł wszystkie testy środowiskowe i działał bez zarzutu przez 3 kolejne lata.
- Scenariusz sprzętu medycznego
Komputer sterujący przemysłowo z interfejsem DICOM osiąga transmisję obrazu z prędkością 400 MB/s i uzyskał dwa certyfikaty FCC+CE.
- Matryca talentów zawodowych
Zespół ma średnio 17 lat doświadczenia w sterowaniu przemysłowym. Pracownik z najdłuższym stażem w sterowaniu przemysłowym ma ponad 22 lata doświadczenia.
Zawsze podtrzymuj pasję
Zachowujemy optymizm, nigdy nie poddajemy się w obliczu trudności i cenimy dobro ogółu bardziej niż straty osobiste.
W obliczu zaciętej konkurencji rynkowej i wyzwań technicznych nigdy się nie poddajemy. Na przykład, opracowując wysokowydajne komputery przemysłowe, napotkaliśmy techniczne wąskie gardła. Jednak członkowie zespołu wspierali się nawzajem, byli pozytywnie nastawieni i po miesiącach ciężkiej pracy z powodzeniem rozwiązali problem, dostarczając produkty spełniające wymagania klienta. Motywujemy się do poprawy wydajności, głęboko wierząc, że dzięki wytrwałości i pasji możemy pokonać trudności i osiągnąć większe sukcesy w dziedzinie komputerów przemysłowych.
- Film dokumentalny o kluczowych przypadkach projektówProjekt płyty głównej dla poszukiwań ropy naftowej: W obliczu ekstremalnych warunków, wysokich temperatur i wibracji, zespół przeprowadzał debugowanie przez 92 kolejne dni. Ostatecznie płyta główna osiągnęła 365-dniową bezawaryjną pracę w warunkach pustynnych i zdobyła uznanie klienta w kategorii „Industrial Iron Army”.
- Osiągnięcia wynikające z kultury
Wskaźnik utrzymania klientów: 83%;
Przełomowa prędkość technologiczna: Cykl rozwoju nowych funkcji został skrócony o 40% w porównaniu z sytuacją sprzed 3 lat.
Choosing KTB means
✔ Reliability verified by a number of patented technologies
✔ Global - covering fast delivery and technical support
✔ Industrial intelligence experience synchronized with first-class international enterprises
The future of industry begins with every reliable choice—Act now. Let's take technology as a bridge to jointly unlock the infinite possibilities of intelligent manufacturing!
Contact our industrial solution experts
Get free customized solution design, and let the technological advantages of KTB precisely match your business needs!


